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快手,開(kāi)始賣(mài)藥了


繼抖音之后,快手也放開(kāi)了“OTC銷(xiāo)售”,九州通好藥師、華潤三九等知名醫藥企業(yè)已入駐。

快手電商,開(kāi)放OTC經(jīng)營(yíng)
日前,快手電商發(fā)布了《醫用保健-OTC(非處方藥)類(lèi)目開(kāi)放公告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公告》),并于2023年10月7日生效。
根據《公告》,快手小店將對【醫用保健】類(lèi)目下開(kāi)放二級類(lèi)目【OTC(非處方藥)】店鋪準入,下設三級類(lèi)目:感冒咳嗽用藥、解熱鎮痛用藥、維鈣營(yíng)養、補益安神、消化系統用藥、兒科專(zhuān)科用藥、風(fēng)濕骨外傷用藥、五官用藥、皮膚用藥、呼吸系統用藥、婦科用藥、心腦血管用藥、男科用藥、計生避孕用藥、肝膽用藥、破壁/精制飲片、泌尿系統用藥。
需要注意的是,上述類(lèi)目準入店鋪類(lèi)型包括旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、賣(mài)場(chǎng)型旗艦店、入駐方式為定向邀約;專(zhuān)營(yíng)店、個(gè)人店鋪、普通企業(yè)店以及第三方推廣暫不開(kāi)放。
在入駐資費方面,旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、賣(mài)場(chǎng)型旗艦店經(jīng)營(yíng)以上類(lèi)目,相關(guān)快手商品保證金為10萬(wàn)元,商品技術(shù)服務(wù)費費率為3%。
在入駐資質(zhì)方面,需符合以下要求:
1.主體資質(zhì):營(yíng)業(yè)執照、法定代表人身份證。
2.行業(yè)資質(zhì):藥品經(jīng)營(yíng)許可證,經(jīng)營(yíng)方式包含零售;執業(yè)藥師注冊證,且注冊地址要與入駐平臺企業(yè)一致(至少提供一名)。
3.品牌資質(zhì):商標注冊證、品牌授權。
4.商品資質(zhì):藥品生產(chǎn)許可證、藥品注冊證。
《公告》強調,OTC(非處方藥)類(lèi)目暫不支持準入快分銷(xiāo)與自播。藥品為特殊商品,不適用7天無(wú)理由退貨(但有質(zhì)量問(wèn)題、被召回的藥品情況除外)。
觸碰7類(lèi)“紅線(xiàn)”任意一類(lèi),扣完全部保證金
針對OTC推廣內容,《公告》目前列出了20條“紅線(xiàn)”(包括但不限于):

1.不得出現下列情形或內容:

(1)含有表示產(chǎn)品功效的斷言或者保證;

(2)含有使用該產(chǎn)品能夠獲得健康的表述;

(3)通過(guò)渲染、夸大某種健康狀況或者疾病,或者通過(guò)描述某種疾病容易導致的身體危害,使公眾對自身健康產(chǎn)生擔憂(yōu)、恐懼,誤解不使用廣告宣傳的保健食品會(huì )患某種疾病或者導致身體健康狀況惡化;

(4)用公眾難以理解的專(zhuān)業(yè)化術(shù)語(yǔ)、神秘化語(yǔ)言、表示科技含量的語(yǔ)言等描述該產(chǎn)品的作用特征和機理;

(5)借國家機關(guān)及其事業(yè)單位、醫療機構、學(xué)術(shù)機構、行業(yè)組織的名義和形象,或者以專(zhuān)家、醫務(wù)人員和消費者的名義和形象為產(chǎn)品功效作證明;

(6)含有無(wú)法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現”、“實(shí)驗或數據證明”等方面的內容;

(7)夸大保健食品功效或擴大適宜人群范圍,明示或者暗示適合所有癥狀及所有人群;

(8)含有與藥品相混淆的用語(yǔ),直接或者間接地宣傳治療作用,或者借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該保健食品具有疾病治療的作用;

(9)與其他保健食品或者藥品、醫療器械等產(chǎn)品進(jìn)行對比,貶低其它產(chǎn)品;

(10)利用封建迷信進(jìn)行宣傳;

(11)宣稱(chēng)產(chǎn)品為祖傳秘方、土方子等;

(12)含有無(wú)效退款、保險公司保險等內容的;

(13)含有“安全”、“無(wú)毒副作用”、“無(wú)依賴(lài)”等承諾的;

(14)含有最新技術(shù)、最高科學(xué)、最先進(jìn)制法等絕對化的用語(yǔ)和表述的;

(15)聲稱(chēng)或者暗示保健食品為正常生活或者治療病癥所必需;

(16)含有有效率、治愈率等綜合評價(jià)內容的,其中保健食品不得宣傳評比、獲獎等內容;

(17)宣傳產(chǎn)品可替代藥物;

(18)法律、法規規定禁止的其他內容。

2.商品不得宣傳兩性或暗示“壯陽(yáng)”、“延時(shí)”及其他性暗示等成人用品功效。

3.對于藥食同源類(lèi)商品功效,需符合既有科學(xué)常識或研究結論。

已完成準入的商家,如出現以下7類(lèi)情形中的任意一類(lèi),快手平臺將收回商家OTC經(jīng)營(yíng)權限,并且扣罰保證金10W:

另外,因上述說(shuō)明中的1、2項被回收權限的,平臺將關(guān)閉商家相關(guān)類(lèi)目權限三個(gè)月;因上述說(shuō)明中的3、4、5、6項被回收權限的,平臺有權對相關(guān)品牌及商家、生產(chǎn)廠(chǎng)家永久禁止準入。相關(guān)類(lèi)目權限回收累計達到3次的商家(含同主體商家),將被平臺永久禁止準入。

需要一提的是,目前快手業(yè)績(jì)表現較為亮眼,且電商業(yè)務(wù)勢頭強勁,這對于OTC電商銷(xiāo)售具有一定帶動(dòng)作用。

根據快手2023年二季度財報,公司實(shí)現收入277.44億元,同比增長(cháng)27.9%;同期IFRS凈利潤實(shí)現了首次盈利,數值錄得14.8億元;同期經(jīng)調整凈利潤為26.9億元,環(huán)比第一季度漲幅63倍。在電商業(yè)務(wù)方面,快手該季度GMV錄得2655億元,同比增長(cháng)40%。

大批線(xiàn)下藥店,或在快手賣(mài)藥?

除了電商業(yè)務(wù),快手針對醫藥零售或還將布局O2O板塊,把線(xiàn)下藥店納入進(jìn)來(lái),完成“B2C+O2O”渠道全覆蓋。

筆者從業(yè)內人士獲悉,早在今年8月份,有小道消息傳出“快手將要布局藥品零售”,有人猜測是從O2O渠道切入。但筆者發(fā)現,快手APP的“同城”頻道,確實(shí)有“本地生活”入口(可搜索到附近部分藥店),但開(kāi)放的功能服務(wù)只有“團購優(yōu)惠”,顧客并不能O2O買(mǎi)藥。(內容引自藥店經(jīng)理人公眾號,侵權立刪)



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